改善與銷售團隊的溝通
2018-11-06 15:31:58

溝通是建立信心,加強參與并提高銷售團隊生產力的關鍵因素。 


有效的溝通是最難和最復雜的技能之一。當出現嚴重錯誤或銷售生產力過時時,問題的根源通常是某種錯誤傳達。


但克服這個問題的秘訣是什么?有效的銷售團隊溝通不僅僅是推動產品更新和定價信息。它還需要成為一種讓您的團隊保持積極性,參與工作并與公司的財務目標和價值觀保持一致的方法。


還有額外的收獲。對于銷售人員而言,一個眾所周知的事實是,他們非常忙碌并且注意力短暫,這使得這一挑戰更加困難。


以下是一些傳達信息并鼓勵對話的方法!

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首先考慮目標

在急于與團隊進行任何形式的溝通之前,請清楚地想一想你想說什么。定義對話的結果需要。  

銷售人員往往受到追求明確和明確目標的沖動。因此,哈佛商業評論最近的一項調查顯示,當高級領導層不斷更新和傳達公司戰略時,70%的員工更加投入。

讓每個人都關注目標的一種方法是創建重要指標的顯示,如KPI和更新,以提供整個團隊的可見性。這不僅有助于為銷售流程帶來透明度,還可以提高參與度,并鼓勵人們將個人目標與組織目標保持一致。


讓它以受眾為導向,令人興奮

有效的銷售團隊溝通的另一個基本方面是了解您正在與誰交談。您在了解銷售團隊方面付出了多少努力?你知道他們的個人和職業抱負嗎?你問過他們他們的目標和夢想嗎?

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您的溝通方式應根據您嘗試發送郵件的人而有所不同。

此外,在獲得視覺和創意方面不要害羞。就像我們之前指出的那樣,銷售人員通常工作量很大,并且不容易引起他們的注意。在宣布重要里程碑,分享目標,組織活動,發布新福利,獎勵等時,在電子郵件,閑聊頻道,排行榜等中添加有趣的圖像或GIF 。


練習同理心并運用情感

人不是機器人。在數字,事實和數字的背后,總有一個人會對你所說的話做出反應。在溝通過程中投入情感對于在管理層和銷售團隊之間建立信心和信任至關重要。

每個偉大的領導者都知道同理心所擁有的強大力量,換句話說,就是把自己置于別人的角度。這與誠實一起是實現有效溝通的最終關鍵。

保持真實,你將獲得足夠的尊重,這樣當你有話要說時,每個人都會傾聽。

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學會傾聽

作為管理者,我們往往喜歡說太多話。永遠不要忘記溝通是雙向的。

始終保持開放的對話,并聽取團隊中每個成員的意見。為了簡化此過程,強烈建議您定期辦理登機手續。

請記住,這些實例不僅僅是為了傳遞信息。確保您抓住這個機會讓別人說出自己的想法,分享他們的想法以及對公司現在和未來的擔憂。


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