名片:社交媒體可以成為企業有用工具
2018-11-02 10:37:31

社交媒體可以成為企業的有用工具,帶來諸如吸引受眾和增加網站流量等優勢。然而,也存在缺點,包括所需資源和負面反饋。考慮到這些優缺點可以幫助您確定適合您業務的社交媒體的最佳方法。

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社交媒體的優勢

有效社交媒體使用的商業利益包括:

·品牌知名度 - 引人注目且相關的內容將吸引潛在客戶的注意力并提高品牌知名度。看品牌:基礎知識。


·品牌聲譽 - 您可以立即回應行業發展,并被視為您所在領域的“思想領袖”或專家。這可以改善受眾群體對您的業務的看法。見公共關系(PR)。 


·具有成本效益 - 它可以比傳統的廣告和促銷活動便宜得多。維持社交媒體存在的成本很低。如果您選擇投資付費廣告,您可以根據預算允許支出盡可能多的花費。


·網站流量 - 社交內容可以增加您網站的流量。這可以增加在線轉化,例如銷售和潛在客戶。


·評估 - 可以輕松衡量您從社交媒體獲得的網站流量。您可以設置跟蹤以確定付費社交廣告生成的銷售量。


·客戶互動 - 您可以提供改進的客戶服務并有效響應反饋。積極反饋是公開的,可以為其他潛在客戶提供說服力。負面反饋突出了您可以改進的領域。

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·目標受眾 - 客戶可以通過他們最常使用的社交媒體平臺找到您。您可以選擇在特定社交網絡上保持與您的目標受眾一致的狀態。例如,如果您的目標是年輕人,您可以通過閱讀后與他們聯系。如果您正在尋找商業客戶,名片可能是最好的渠道。查看社交媒體平臺。


·品牌忠誠度 - 您可以通過社交媒體與客戶建立關系。這有助于提高忠誠度和宣傳力度。


社交媒體的缺點

使用社交媒體的一些缺點包括:

·資源 - 您需要提交資源 來管理社交媒體的存在,響應反饋并生成新內容。這可以包括雇用和培訓員工,投資付費廣告以及支付創建視頻或圖像內容的費用。

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·評估 - 雖然很容易量化社交媒體廣告產生的在線銷售的投資回報率 - 但有一些不太明顯的好處。對社交媒體可帶來的品牌知名度和聲譽進行衡量和放置貨幣價值可能很困難。很難知道社交媒體如何影響店內銷售。


·有效利用 -社交媒體可以無效地使用。例如,使用網絡在不與客戶互動的情況下推銷銷售,或者未能回應負面反饋 - 可能會損害您的聲譽。


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