社交媒體對企業的好處
2018-11-02 10:08:29

大大小小的企業都在意識到社交媒體營銷的巨大優勢,以及在保持相關性和吸引新客戶的競爭中日益增加的重要性。

以下是社交媒體對企業的主要好處:


1.增加曝光/品牌意識:

社交媒體將使您的公司或服務受到新的關注。只需點擊一下,您的消息就會顯示給眾多人。社交媒體可以幫助您找到已經在談論您的業務的客戶 - 您可以利用這些信息來吸引更多人。

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2.了解您的受眾/目標消費者:

社交媒體可讓您深入了解您的受眾群體(當然除了您之外)。了解您的受眾群體可以幫助您發現通過廣告或內容與他們聯系的創造性方法。餐飲和針對這一學位的目標將導致轉換增加。


3.客戶服務:

有時,如果客戶遇到問題,客戶將無法與您聯系,但會繼續在線投訴。許多消費者現在使用社交媒體作為與品牌的聯系點,并期待回應社會習慣報告稱,42%接觸品牌的客戶希望在一小時內得到回復。


4.反饋:

社交媒體允許來自消費者的即時反饋好壞。知道產品或活動是否成功的時間較短。這意味著您可以更快地響應和解決事故。

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5.新機會:

社交媒體可以通過沒有社交存在來提供您可能錯過的機會。可以解決和調整負面評論和經驗 - 讓客戶滿意并展示您關心的潛在客戶(讓您在競爭中獲得更多的熱情)。根據我自己的經驗,我與之合作過的客戶已經能夠確保數字出版物的內容 - 擴大覆蓋范圍和建立權威 - 所有這些都來自他們社交媒體資料中收到的消息。


6.競爭分析:

社交媒體可以幫助您保持競爭的眼光(和優勢)。您可以使用社交媒體瞄準競爭對手的粉絲,了解他們可以做些什么,您可以改進 - 或者只是找出在您的行業中脫穎而出的方法。


7.銷售

如果您的社交媒體正確完成,它可以幫助您增加銷售。真正對您的品牌或產品感興趣的受眾將響應銷售信息和轉換。擁有社交媒體也可以讓客戶“了解”您的品牌,讓您有更多機會獲得業務。


8.潛在客戶:

社交媒體是一種出色的入站營銷工具,可以幫助您收集潛在客戶并構建您的電子郵件列表。發布和發布與您的品牌和受眾群體相關的內容是吸引對您的品牌和您所提供的產品真正感興趣的客戶的一種方式。

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9.相關性

保持業務的一部分是保持相關性。有什么比保持客戶對他們的需求和需求的談話更好的方法?社交媒體可以讓您的公司或品牌深入了解它如何繼續發展并為您的底線和消費者提供結果。


社交媒體可能耗費時間,有時令人沮喪 - 但如果您擁有一家企業,它就越來越成為必不可少的,因為消費者轉向社交媒體不僅是一個聯系點,而且是一種研究工具。請記住,您在網上發布的內容代表了您的業務,只需幾秒鐘就可以吸引別人的注意力,您總是希望盡最大努力。如果做得好,您的企業可以從社交媒體營銷中獲益。


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