愛售寶:管理銷售團隊與銷售非常不同
2018-10-30 15:01:53

使某人成為頂級銷售人員的技能不會自動使該人成為有效的銷售經理。管理銷售團隊與銷售非常不同。


過去,銷售經理將大部分精力用于管理銷售流程和監控銷售活動(呼叫次數,獲勝次數和配額次數)。但近年來,這一角色發生了變化。現代銷售經理不僅應該管理銷售流程,還應該引導參與和績效。但究竟是什么意思呢?

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新一代銷售經理需要領導,激勵和培訓他們的銷售團隊。他們必須了解每個代表是一個人,并且一個尺寸適合所有教練方法通常不是賦予團隊權力的最佳方式。


銷售領導者還應該推廣使用新技術,例如以銷售為中心的CRM,并實施CRM規則,例如與潛在客戶或客戶進行每次互動都正確登錄CRM。


以下是銷售經理可以采用的一些基本概念,以確保他們的銷售團隊在尋找,求助和留住客戶方面變得更加有效。


以身作則

對于銷售經理而言,以身作則并不意味著銷售超過團隊中的任何人。


忠誠度

作為銷售團隊所關注的人,銷售經理需要忠誠于他們的公司,品牌和服務。一旦他們不再相信他們的公司銷售甚至更糟糕,對銷售過程失去信心,銷售團隊將效仿,銷售將開始放緩。


道德

銷售經理應明確表示他們不會容忍任何銷售團隊成員的任何形式的虛假陳述,夸大或捏造。作為領導職位的人,銷售經理也應該具有不屈的職業道德。銷售經理提前進入并且比其他代表更晚離開的情況并不少見。

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態度

銷售部門可能是一個非常不穩定的地方,傾向于燒毀許多代表并激發行列內的悲觀情緒。作為團隊的負責人,無論實際情況如何(經濟,個人等),經理都必須始終保持積極的態度。強大的積極銷售領導者將散發積極的能量。


完成它!

銷售領導者不應對他們的團隊可能遇到的任何情況感到驚訝或不吃驚。作為真正的銷售先鋒,他們不會指定他們個人沒有達到的任何配額。換句話說,一位優秀的銷售主管已經“在那里做過”。


銷售領導者最重要的工作之一是為銷售代表提供成功所需的工具,向他們展示如何更好地利用他們的技能。管理者必須認識到教練和微觀管理團隊之間的細微差別。

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大多數銷售領導者都是天生的銷售人員,但他們必須明白,并非他們團隊中的每個人都具有與他們相同的銷售敏銳度。銷售領導者應該能夠識別某個代表何時不適合某個職位或領域。當領導者不承認錯誤時,企業和個人都會受到損害。


要成為銷售領導者,個人應該更多地成為導師而不是老板。如果經理花費大量時間建立參數并推動人們通過銷售漏斗,那么銷售團隊將永遠不會學會單獨飛行。


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