愛售寶:更好地管理銷售線索
2018-10-25 14:27:35

如果您正在尋找增加收入的方法 - 以及聰明的企業家不是 - 您需要審查的基本流程之一是您的潛在客戶管理計劃。潛在客戶潛在客戶可以通過多種方式進行,并且通常只有非常松散的結構來管理和響應這些潛在客戶。您的銷售渠道和您實現收入目標的能力都始于良好的潛在客戶管理。嘗試這十個策略來改善您的潛在客戶管理工作。


1.制定關于潛在客戶的具體定義,并確保所有員工都理解。銷售與公司其他部門之間最大的障礙之一是領導的定義。潛在客戶何時成為銷售人員實際工作的領導者?據估計,發送給銷售人員的90%的潛在客戶從未采取過行動。通常有兩個主要原因。首先,線索被傳送給錯誤的人,并且永遠不會傳遞給正確的人或者至少不及時傳遞給正確的人。

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其次,領導尚未準備好與銷售人員交往。因此,銷售人員將與該潛在客戶建立一個,也許兩個聯系人,然后繼續“降低成果”。為了提高銷售效率,您的銷售人員和公司其他成員需要更精細地定義潛在客戶何時成為應轉發給銷售人員的實際負責人。


2.安裝有效的客戶關系管理(愛售寶)工具。為了獲得最佳的銷售效果,您需要為員工提供工具,以便捕獲有關與潛在客戶和客戶的每次互動的信息。這包括整合您的不同渠道,例如您的網站。


3.跟蹤來源。人們通常通過廣告,推介,在線橫幅廣告或其他形式的廣告來了解您的公司,產品和服務。您需要跟蹤實際上導致這些嫌疑人舉手的原因,以便您可以更好地確定哪些有效,哪些無效。此外,捕獲每個介入事件的來源非常重要,這樣您就可以確定需要觸摸客戶的次數或觸摸的觸摸順序。如果你沒有捕獲源,你就無法弄清楚它的工作原理。


4.快速分發您的潛在客戶。研究表明,如果您在潛在客戶聯系您的48小時內回復,您的銷售收盤率將大幅上升。想想你自己的經歷。您有多少次嘗試聯系公司請求信息,他們從未回復您?通過快速響應,您可以將自己與競爭對手區分開來。

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5.培養你的潛在客戶。根據您提供的產品和服務,大多數人可能不會根據他們與您的第一次互動而購買。最佳實踐要求隨著時間的推移培養您的潛在客戶。您需要開發一些廣告系列,讓您可以多次觸摸您的潛在客戶,這樣您就可以在銷售周期中將其移動,直到他們準備考慮實際購買您的產品為止。


6.激勵銷售人員了解每個潛在客戶。最好的銷售人員專注于詳細的資格認證,其他員工也應如此。您對潛在客戶的信息越多,您的銷售人員對領導的興趣就越大。無論是誰收集潛在客戶信息,都需要通過每次互動從每個潛在客戶那里獲取更多信息,包括“對您的產品感興趣的東西”和“為什么對您來說很重要”。他們也應該嘗試組織,以便您的銷售人員與每家公司的決策者取得聯系。


7.“標記,你是它。” 您如何保存有關客戶和潛在客戶的有趣信息?如果您使用競爭對手的名稱標記您的記錄,他們的異議是什么,他們是否會成為推薦人,他們已經擁有哪些產品等等,您可以在將來快速找到這些詳細信息。這使您可以利用您學到的知識,從而獲得更大的成功。

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8.像客戶一樣對待您的潛在客戶 通過捕獲我在上面提到的關于每個潛在客戶的來源,公司的任何人都可以接聽來自該潛在客戶的電話并更有效地回答他們的問題。這將對您的潛在客戶產生重大影響,并將使他們希望進一步與您的團隊互動。


9.衡量你所做的一切。但是,為了衡量您的結果,您需要決定要衡量的內容和原因。然后,您可以預先捕獲正確的信息。一旦掌握了正確的信息,您就可以確定廣告系列的投資回報率,并專注于可以增加銷售渠道的廣告系列和廣告系列。


10.與銷售人員和參與銷售流程的任何其他人定期舉行會議。您應該定期與適當的工作人員會面,以審查鉛質量,贏/輸記錄和跟蹤愛售寶系統,以便您可以繼續提高銷售效率。


愛售寶:兩大手段解決獲客難,提升銷量

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