領導管理軟件與愛售寶
2018-10-23 10:37:16

領導管理軟件與CRM

顯然,潛在客戶管理軟件和CRM是兩回事。但是,有時差異并不完全顯著,由于有許多特征堆疊。實際上,這兩個術語的運用都十分松懈,并且能夠互換地描繪管理整個客戶生命周期的體系。

我將測驗扼要解釋兩者之間的差異,以確保您和我在同一頁面上,由于我將此指南包含在潛在客戶管理體系及其優點中。


稱號自身的首要差異是清楚明了的。

簡而言之,潛在客戶管理軟件是一個體系,能夠在一個當地保存一切潛在客戶,一同跟蹤他們的活動和愛好。這使得營銷和出售團隊能夠在潛在客戶上一同作業,從不錯過任何交互或接觸點。


CRM或客戶聯系管理體系基本上能夠做相同的作業,但它們被用于更多。它們不只用于管理從捕獲到轉化的整個客戶生命周期,并且還用于保存客戶,尋覓向上出售的機會以及盡可能向上出售。


讓咱們看看客戶的生命周期,以便更明晰:

1540261956722056697.png

關于不同的事務類型和要求,CRM的定義發生變化,就像在頭緒管理時一樣。


兩者有所不同:

1)他們在客戶獲取周期中的方位

從本質上講,您能夠說領導管理體系的作業以領導成為客戶而完畢,但CRM仍在持續,并有助于管理客戶聯系。


2)那些會運用它們的企業

與客戶的交互以出售完畢的企業將選用樸實的潛在客戶管理體系,而不監控客戶生命周期。但是,關于需要與客戶保持一對一聯系的企業,能夠挑選CRM體系。

3.jpg


現在,有必要記住,許多企業會挑選運用潛在客戶管理和CRM,或許運用單個體系來處理他們的用例,例如愛售寶


深圳市寶安區寶源路168號名優中心B座B603 (518000) 熱線電話 : 400-059-0755 / +0755 2721 5739
深圳市愛售科技有限公司所有 網站地圖 粵ICP備14000445號-1
北京赛车pk10走势网址