什么是銷售管理軟件?
2018-10-22 15:49:49

客戶關系管理:

銷售管理軟件通常與客戶關系管理(CRM)解決方案相關聯。強大的銷售CRM提供了企業所需的所有工具,可以更快地完成交易并保持管道的完整和流動。首先,它提供了一個聯系人數據庫,其中存儲了每個聯系人的所有信息。這包括地理位置,購買歷史,行業和基本聯系信息等信息。

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客戶洞察力:

如果您做好功課并選擇像愛售寶 CRM這樣的解決方案,其中包括開箱即用的營銷自動化,那么您的銷售團隊就可以通過營銷了解該聯系人的接觸點。在這種情況下,所有營銷的觸摸點都會被追溯到每個聯系人,例如訪問過的網頁,打開的電子郵件等等。通過這些信息,銷售人員可以深入了解聯系人的興趣和行為模式,并可以根據具體情況定制潛在客戶對話。


管道管理:

它可以幫助銷售人員管理他們的機會,并提供報告和指標,使銷售經理能夠了解管道的外觀,每個代表如何執行其目標,以及預測分析,幫助您預測未來的收入增長。此外,它還像個人助理一樣,具有任務,警報和提醒功能,有助于保持銷售團隊的正常運行和高水平的表現。


高效的勘探

銷售管理軟件可以讓銷售人員在更短的時間內獲得更多潛在客戶,并讓他們個性化他們的方法,以便他們可以完成更多交易 畢竟,銷售始于潛在客戶和潛在客戶。某些銷售CRM解決方案中的自動化功能可讓銷售代表在更短的時間內撥打更多潛在客戶,從而擴大其工作范圍。例如,查看愛售寶 CRM的自動撥號功能。

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當銷售CRM還提供營銷自動化時,銷售代表可以使用它來監控潛在客戶的社交饋送,例如使用愛售寶 CRM的社交套件。此外,它還可以讓銷售代表受益于電子郵件營銷對品牌認知的影響 - 畢竟,電子郵件營銷并沒有消失。如上所述,對每個潛在客戶的更深入了解有助于銷售更輕松地完成交易。


管理交易和管道

銷售管理軟件可幫助銷售代表管理整個購買周期,從銷售線索到交易,從報價到發票。所有代表的交易都存儲在系統中并且易于訪問。此外,銷售經理可以隨時登記查看交易的進展情況。一些銷售CRM解決方案提供預測分析,自定義交易跟蹤以及使這更容易的附加功能。詳細了解愛售寶 CRM的交易功能如何為您提供幫助。


然后,一些銷售CRM更進一步,甚至提供電子文檔和電子合同簽署,這有助于減輕銷售代表和客戶的合同和開票流程的負擔。在此了解更多相關信息。


客戶體驗

這種情況并不常見,但一些銷售CRM是更大解決方案的一部分,該解決方案還提供客戶支持功能,例如愛售寶 CRM的幫助臺功能集。如果您有這樣的解決方案,您還可以獲得諸如客戶支持票務,專用服務臺組和客戶支持指標等功能,以幫助提供卓越的客戶體驗。這些解決方案的最佳之處在于,由于所有這些數據都與中央聯系人數據庫相關聯,因此您可以更深入地了解客戶行為模式以及他們的喜好和不喜歡。

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底線

如果您沒有銷售CRM,現在是時候開始尋找了。我們已經到了沒有一個你真的無法競爭的地步。你必須評估你的選擇,那里有很多。您將希望尋找最佳的投資回報率,尤其是小型企業。您可以購買一個簡單的CRM,或者您可以尋找提供端到端CRM,銷售,營銷和客戶支持功能的CRM,以最大化您獲得的價值。這是一個鮮為人知的秘密,敏捷CRM免費提供所有這些。難怪有這么多小企業選擇敏捷來推動持續的收入增長。


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