優秀銷售經理的技能
2018-10-18 16:13:56

銷售經理在他們的板塊上有很多不同的任務,從行政管理到招聘,再到作為銷售團隊和高層管理人員的中間人。但是,銷售管理工作的核心當然是管理銷售團隊。成為一名優秀的銷售經理需要掌握以下技能......但如果您沒有這些技能中的一項或多項,現在是時候開始開發它們了。

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01一致的教練


指導您的銷售人員可能是您工作中最重要的部分。因此掌握指導和維持常規教練計劃的技巧尤為重要。這是找出銷售人員出了什么問題以及如何解決問題的最佳工具。在大多數情況下,教練涉及與銷售相同的技能; 如果您引導銷售人員發現問題和解決方案而不是簡單地告訴他它是什么,它最有效。


02保持專業關系

許多新的銷售經理陷入了與銷售人員成為朋友的陷阱,特別是如果他們從那個團隊中晉升。但是,要成為有效的銷售經理,您必須成為權威人物。另一方面,你不能走向另一個方向,或者你將成為一個暴君 - 你的銷售人員不會傾向于傾聽你,更不用說相信你了。學會在這兩個極端之間劃清界限是任何部門的關鍵管理技能,但對于銷售經理來說尤其重要,因為銷售人員非常難以管理。

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03好聽

知道如何傾聽對銷售經理和銷售人員來說同樣重要。你要對你的銷售團隊的成功負責,如果你不知道他們發生了什么,你就不會發現問題,直到他們變得非常嚴肅 - 此時你自己的老板可能會喘不過氣來。如果你密切關注你的銷售人員并鼓勵他們與你交談,你可以在他們仍然未成年人時接受問題。


04情緒控制

當營業員掙扎時,他很容易變得情緒激動。這就是為什么你要控制自己的情緒很重要。你必須讓他發泄而不采取他個人所說的話。一旦他說出了一些挫敗感,你就可以引導他找到解決方案。但如果你自己感到沮喪和不安,那么你就會讓他更難恢復。您可能會面臨其他挑釁的情況,從與敵對客戶打交道到解雇不良銷售人員,并且在每次遇到這些遭遇時,保持冷靜將幫助您盡可能地獲得最積極的解決方案。

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05放開

這可能是銷售經理最難的技能掌握,特別是那些以前是銷售人員的銷售經理。雖然您有責任為您的團隊提供所需的支持,但最終還是由他們成功或失敗。當你看到你的團隊成員犯了一個明顯的錯誤時,將她掃到一邊并接管的沖動幾乎是不可抗拒的; 但你必須抵制這種沖動,讓她從自己的錯誤中吸取教訓。


同樣,您也無法從銷售人員的錯誤結果中解救出來。他們成為更好的銷售人員的唯一方法就是讓他們有機會摔倒在臉上然后重新振作起來。設置邊界對于違反它們具有明確的后果也很重要。


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