愛售寶:最好的銷售人員
2018-10-09 14:46:31

為了在這種環境中生存,銷售人員需要一套新的技能。我們通過分析這些趨勢并觀察是什么讓一些世界上最好的銷售人員在新的銷售環境中取得成功,我們確定了一套核心銷售技巧。

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1.了解買家

今天最重要的銷售技術是了解買家。這是有效銷售的基礎。但它不僅涉及了解買方是誰。正如合作伙伴所說,“這不僅僅是知道買家正在喝什么牌子的咖啡。”相反,它是關于確定買家在考慮購買時想要擁有的東西。您的買家對體驗有一系列期望,您作為銷售人員的工作超出了這些期望。如果您不知道買家想要什么,您不能超過他們。


2.買方的參與

值得注意的是,很少有銷售人員知道如何使用心理學來更有效地吸引買家。您可以使用各種技術與目標買家建立更深入的互動。一個非常有效的提示是確保客戶知道您不會花太多時間。要查看您可以使用的完整心理技巧列表,請務必閱讀我們關于客戶參與和心理學的帖子。


3.與買家建立信任

買家喜歡與他們信任的人做生意。這種刻板的二手車銷售員不再具有相關性。優秀的銷售人員認為,他們與買家建立信任的能力是核心銷售技巧。幫助買家在這方面走得很遠,就像了解買家想要的一樣。

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4.簡潔的溝通

鑒于當今普通買家的忙碌,關鍵的銷售技巧是確保您簡潔溝通。這個銀色的,太漫長的推銷員日子即將結束。買家重視信息的呈現方式而不是信息本身。今天,首選的演示形式是簡潔的。這里一個好的規則是永遠不要試圖在與買方的單次對話中傳達超過三點。


5.銷售主題專業知識

銷售人員不僅僅是空門戶。他們實際上需要成為兩個領域的主題專家。首先,他們需要了解買家。這包括了解買家面臨的緊迫問題以及買家在購買時需要什么。其次,銷售人員需要了解自己的產品或服務。


6.基于電話的銷售

現場銷售肯定會進入內部,面對面會議很快就會成為60分鐘的電話會議。因此,銷售人員需要使用電話有效地管理銷售電話。這需要不同的技能,例如能夠閱讀某人的語氣或測量對話的節奏以確定是否滿足前景。


7.銷售營銷技巧

一些非常聰明的人認為營銷就是吃賣。我們不想走得那么遠,但我們同意從營銷中可以學到很多東西,具有高級營銷技能的銷售人員會很好。例如,內容銷售(您可以閱讀更多關于我們的銷售帖子)是一種新興但重要的銷售技術,銷售人員可以使用這種技術讓買家在購買周期中進行調整。一些銷售組織也使用活動格式來構建他們如何進行傳統銷售活動,例如探礦。這些活動過去是無組織和非標準化的。銷售管理現在正在利用營銷和在許多銷售活動中實施類似活動的結構。

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8.幫助潛在客戶實現下一步

買家對您的關注比以往任何時候都少。這就是為什么不再同意下一步的原因。事實上,您需要幫助買方實現下一步。假設您一直與之合作的買方需要得到首席執行官的批準才能做出最終決定。您應該通過向買方提供他們說服首席執行官確保您的產品或服務正確所需的信息,內容和工具來幫助買方實現下一步。


銷售行業變化得足夠快,我們可能沒有找到所有必要的銷售技巧。


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