愛售寶:銷售技巧的重要性
2018-10-08 11:05:51

在依靠客戶或客戶繼續購買的安排中,出售技巧至關重要。與客戶樹立聯系,壓服他們購物并創造重復事務的才能是出售的中心。出售是公司營銷和促銷的一個組成部分。

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·勸說

出售一般是公司最具壓服力的促銷方法之一。說服購買遠景是出售的一起目標。這是由真實重視潛在客戶,傾聽他們需求并供給最佳匹配的誠實產品或效勞建議的出售人員完結的。賣家能夠看到眼睛的遠景,使用口頭和非口頭溝通,并徹底解說給定處理方案的優點。


·相互作用

出售與廣告和其他傳統促銷活動的真實差異在于其互動組件。出售人員不只能夠向潛在客戶展現,還能夠提出問題,聽取回復,并在面臨面的狀況下閱讀買家的非言語信號。這允許賣家提出可能影響出售的顧忌。當人們觀看或收聽商業廣告時,這種狀況就不會發作。經過聽取出售方法,出售人員能夠更有效地處理這些問題并傳達價值建議。

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·反應

與出售互動密切配合,優異的出售人員和安排也利用這個時機取得有關其產品,公司和效勞的反應。這允許繼續開發和改善為新潛在客戶和現有客戶供給的處理方案。盡管批判一般很刺耳,但長時間成功的公司會傾聽客戶的定見并處理產品缺點或效勞問題。

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·客戶忠誠度

盡管廣告一般用于招引客戶重視并傳達產品利益,但出售也在維持繼續的客戶聯系方面發揮作用。出售人員跟進買家以確保良好的體會。他們貫徹執行出售過程中的許諾。他們還為任何額定購買提出建議。所有這些都使出售人員能夠與客戶保持聯系并辦理有關客戶需求的繼續溝通。


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