如何在銷售中達到最高水平
2018-09-25 10:17:45

跟著產品和效力質量變得越來越相似,出售人員的技能對客戶的購買決策產生了更大的影響。這意味著它不再是我們出售的產品,而是我們怎樣出售它,這正靈敏成為當今比賽商場中供貨商之間的差異化要素。


問題是:出售人員畢竟應該做些什么才華贏得更多業務并更有用地運營?


在本文中,我現已判定了四個等級的出售有用性,以協助您從緊張的新手到成功的出售專業人員的旅程。

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1級 - 談論小冊子

最基本的1級出售人員是非出售人員怎樣看待出售人員的原型。


一般與根據產品的出售相關聯,1級'會說話的小冊子'出售人員有出售的產品或效力,而且會非常簡略地敲門,打電話或發電子郵件給您(可能不止一次),與您扳話它。


這種類型的出售非常有說服力 - 出售人員供應產品或效力,并通過它與潛在客戶扳話,希望他們能夠購買。幾乎沒有檢驗為客戶量身定制建議。


相反,出售人員希望在某些時分客戶的喜好與他們正在談論的任何東西共同。


這種方法當然會讓客戶感到沮喪 - 他們可能會覺得出售人員正在推動他們購買他們不想要,不需求或許買不起的東西。

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2級 - 供應出色的客戶領會

2級出售人員通過供應出色的客戶效力和出色的品牌領會為出售添加價值。他們知道,大多數潛在客戶可能會為自己找出產品或效力的各種“宣傳冊”特征,假設他們覺得出售人員站在他們一邊,他們更有可能被說服購買。


因而,二級出售人員以其他人為中心,尊重潛在客戶的觀念。


他們并不“推動”客戶進行購買,由于他們知道只有當出售人員及其公司等客戶足以頒發他們業務時,出售才會有所提高。相反,他們專注于創造有助于樹立信任和促進聯絡的活潑互動。

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3級 - 處理問題

除了了解他們的產品或效力并供應出色的品牌領會外,3級出售人員還通過處理實際業務問題來添加價值。在提出處理計劃之前,他們會向客戶提出問題并仔細聽取答案。


3級出售人員不是專注于向客戶出售任何產品,而是從“它將處理什么?”中查看他們所出售的產品。心態:對客戶重要的是什么?他們現在正在極力處理什么問題?他們的問題是什么?


他們以為自己像商業醫生相同,在匹配正確的處理計劃之前花時間提問,探求和探求問題。


只有當3級出售人員完全了解問題時,他/她才會開出處理計劃。這是咨詢“處理計劃出售”方法和B2B出售的基準。

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4級 - 供應有價值的見地

跟著越來越多的出售團隊成為第3級專家,出售人員越來越難以從比賽中嶄露頭角。為了添加價值并贏得更多業務,他們需求升級到4級。


4級出售團隊更進一步極力了解客戶方面的情況。他們作為合作伙伴有用行事,為客戶供應有價值的新見地,協助他們更有用,更有利地運營業務。


他們通過商場研討,第三方數據或他們自己的經歷和專業知識向他們的客戶教授新主見,這有助于改動客戶的觀念并發現新的添加機遇。


而且由于4級出售團隊為其客戶的業務添加了最大的價值,他們總是贏得最多的出售。

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