6個軟技能每個銷售人員都需要前進
2018-09-21 14:20:02

1)成長意識

讓我們說你在建立融洽關系方面很棒。您是否認為建立融洽關系是您的天生技能之一?或者您認為您是通過努力工作,實踐和外部反饋來開發它的?


如果你選擇了第二個答案,你就擁有了成長的心態。具有成長思維的人相信他們可以增強自然天賦并發展新的能力。另一方面,具有固定思維模式的人將他們的技能視為固定的。你得到了你的手,就是這樣。

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2)可以上架

銷售人員擅長傾聽并實施反饋時,他們的名字通常會在排行榜的頂部突然出現 - 并保持在那里。畢竟,您將優秀代表的優勢與經理的見解,智慧和經驗相結合。這是一個獲勝的組合。


此外,銷售也在不斷發展。買家比過去復雜得多 - 而1996年的工作肯定不會在2016年飛行。為了使您的流程和策略保持最新,您需要具備可操作性。


3)善解人意

想象自己在潛在客戶的情況下的能力可以將平均銷售代表變成明星表現者。當您對潛在客戶的想法和感受有一個很好的了解時,您可以根據他們特定的痛苦和動機來定位您的消息。您還將確切知道何時推送以及何時退出。


此外,向買方展示你在他們身邊可以幫助你克服那些對他們的配額感興趣的低級,積極進取的代表的刻板印象。

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4)有效的溝通者

在通電話,發送電子郵件,演示和在會議上發言之間,大多數銷售代表至少花費90%的時間進行溝通。擁有扎實的溝通技巧至關重要。你必須能夠清晰而有說服力地理解你的想法 - 不要使用切線或使用流行語和無意義的短語。


您還應始終牢記您的觀眾。如果你對銷售經理和你的潛在客戶說同樣的話,那就錯了:畢竟,他們有著截然不同的目標,愿望和背景信息。


5)謙虛

完成這句話:“面包”是“黃油”,因為“謙卑”是____。


好吧,“銷售”可能不是你的第一個答案。但是那些能夠找到合適的時間和地點以獲得謙遜的銷售代表不斷地將他們的交易從公園中趕出去。


如果你足夠謙虛地透露漏洞,或者承認你不了解某些東西,你的潛在客戶會立即信任并更加尊重你。因此,他們會將您視為值得信賴的顧問,甚至是成功的合作伙伴(這是理想的選擇)。

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6)情緒智能

擁有高情緒智力(EQ)使您成為主要的關系建設者。EQ有五個組成部分:

·情緒意識: 你很好地適應了你的情緒和感受

·自信: 你是自信而自信但不傲慢

·自我調節: 你可以控制你對外部事件的反應

·適應性 您很靈活,可以快速響應變化

·影響力: 您可以幫助其他人看到您的觀點,并按照您的建議行事

·領導力: 您可以有效地統一一群人并設定一門課程

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憑借高EQ,實現您的目標要容易得多 - 因為人們自然希望關注您。


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