愛售寶:一個高績效銷售人員的特征
2018-09-03 11:18:34

現代銷售團隊需求具有各種才干,技能和才干的專業人才。可是,在一個不斷改變的環境中,哪些是代表有必要具有(或發展)的最重要的銷售技巧和特征,以逾越方針并完成繼續的銷售成功?如果您想要完成完好的銷售啟示,咱們現已完成了咱們的研討并編制了您需求把握的銷售技巧。


實際上是什么讓一個巨大的銷售代表?

很多的書籍,文章和研討都試圖找出一個高績效銷售人員的特征,但沒有達到共識。


許多人同意一些必不可少的技能,但不然主張不同的技能和抱負的質量。


盡管咱們有一些概括性的“銷售”概念,但現代銷售安排的復雜性現已增加,并且現已演變成一系列功用 - 例如事務開發,結賬,客戶辦理和客戶成功 - 需求各自不同的專業技能。團隊。

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銷售技巧 - 這些是學習和運用的才干。

軟技能 -這些是在一個人的一生中學習的非正式才干,一般與人在履行共同任務和與其別人聯系方面的才干有關。


硬技能 -這些一般是從學術安排,作業場所,研討會,指導和訓練課程中學到的正式和技能才干。  


人物批評技能 -這些是專門針對特定功能或人物的硬技能。


銷售特征 - 這些廣泛地指的是一個人的心態,情緒和個人/行為傾向。

盡管技能和特征之間的邊界有時會變得模糊,但咱們會盡量防止這些狀況堅持清晰。以下是咱們以為明日的銷售專業人員需求在各自領域中鋒芒畢露并逾越競爭的尖端技能。


銷售專業人員的軟技能


1.樹立聯系

積極參加其別人,樹立長時刻聯系以及構成互利網絡的才干將在任何銷售人員的作業流程中常常運用。從會見客戶和搜集引薦到尋求主張和完成團隊方針,聯系樹立技能使銷售人員能夠更輕松地完成任務并做出更正確的決議計劃。樹立聯系觸及信賴,和諧聯系以及真實巴望協助別人的希望。樹立聯系會導致聯系銷售,所以不要以為這僅僅一堆毛病。如果你正確地玩牌,這就發明了時機!     

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2.知道什么時候閉嘴

那就對了。閉嘴聽!傾聽是了解客戶來自哪里,他們的痛點是什么,以及怎么有用地為他們的應戰供給解決方案的最佳辦法。如果沒有傾聽技能,銷售專業人員可能會影響銷售流程中的其他階段,例如潛在客戶資歷和客戶解決方案匹配。


3.時間管理

盡管銷售觸及金錢,但更多名貴的東西會在途中交換和運用 - 時刻。您客戶的時刻很重要。你也是。銷售人員優化時刻的才干可進步生產率和本錢功率,發明高性能所需的環境。這種軟技能與軟件自動化,剖析和其他技能相結合,可為任何企業帶來顯著的出資報答。  


銷售專業人員的硬技能


1.產品常識

在銷售領域,不充分的產品常識是不可承受的。任何在沒有對產品的功用,優點和缺點有深化了解的狀況下進入該領域的銷售專業人員將很難創建有用的出資并將客戶需求與最佳解決方案聯系起來。深化而廣泛的產品常識是高銷售成績的先決條件。此外,證明您是主題專家能夠在您的客戶中心樹立信賴。     

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2.對通用商業軟件和銷售支撐解決方案的深化了解

銷售運營和銷售支撐技能 - 經過愛售寶,文檔辦理軟件和作業場所生產力運用程序等產品 - 使銷售更簡單,更有利可圖。銷售專業人員應該學習怎么運用其安排用于運轉操作和招引客戶的軟件,渠道和其他東西。  


3.商務交流

您在銷售對話期間招引潛在客戶或闡明概念的才干依然能夠用于商業領域。銷售專業人員有必要學習口頭(例如,電話,演示,推銷等)和書面(例如,提議,備忘錄,引薦懇求等)通信的最佳實踐。這將有助于您更有用地與客戶樹立聯系,并對他們怎么看待您的品牌發生積極影響。     


4.客戶參加

與人共處并具有杰出的交流技巧是基本特征。關于高績效的銷售專業人士來說,有一種科學和辦法能夠樹立和保持優異的客戶參加。例如,有一些銷售電話技能能夠協助您與潛在客戶樹立和諧聯系,研討辦法能夠協助您搜集有關客戶的有價值信息,以及通信技能,能夠協助您培育與客戶的長時刻聯系。 


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