如何幫助困難的銷售員工
2018-08-29 10:39:13

在銷售團隊管理方面,我知道的銷售經理與銷售團隊中的首要人員有著愛恨交織的聯絡。他們喜歡明星球員的熱心和辛勤工作,一起他們討厭以自我為中心的行為,這會使團隊的其他成員士氣失落或懊喪。


這使銷售經理墮入兩難地步。假如他們在首要的唐娜身上努力工作,那個銷售人員可能會把他/她的才干帶到其他地方。不好。可是,銷售經理也不能忽視這種狀況,由于首要人員常常從事對團隊有害的行為。銷售管理的一個簡略現實就是你不會面對的,你寬恕。

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銷售經理怎么處理這種狀況?現實上,解決方案的一部分要求銷售經理照鏡子并問:“我在答應這種狀況開展方面有什么可能的效果?”更重要的是,“作為領導者,我需要做些什么改變來阻止其他人發展成為頭號人物?”


您的銷售管理戰略

現實證明,許多銷售經理供認他們現已采取了不干涉的方法與他們的首要做法,讓他們一次只繼續數周或數月。“甩手”是一種說“缺乏管理”的更好方法。這些都是常見的管理過錯。銷售經理還會供認,除了出產成果之外,他們一般不會就其他任何工作表達希望或設定規范。請記住 - 假如您繼續輔導它,“規范”只會成為規范。因而,自然而然,您的尖端出產商(以及團隊中的其他所有人)會以為銷售出產是您僅有關懷的工作。


要改動這種以唐人為中心的環境,首先要列出您希望整個團隊選用的特定人際聯絡“成功特點”。假如你想一想你不喜歡的首要做法,那么這很簡略做到; 簡略寫下相反的行為!以下是我提出的一些內容:


·私下批判,揭露恭維。

·在尋求協助之前測驗自己解決問題。

·支撐其他人企圖應對變化。


與您的團隊共享您的“成功特點”列表,從首要人員開始。向他們解釋,你希望他或她在選用這些行為作為團隊的榜樣方面發揮領導效果,由于每個人都對他們有所了解。這顯然是逆向心理學。假如您憂慮它過于透明,請不要憂慮 - 您的首要人員可能會對自己的損壞性行為視而不見。


然后,與團隊的其他成員共享您的特點列表。


管理困難職工

假如在履行上述過程后依然遇到問題,您可能需解決問題。


在管理問題職工時,您能夠隨時與人力資源部分聯絡以取得協助。或許你能夠與你的首要人物進行心連心的活躍對立。向他們提供他們有害行為的具體比如,并討論其對團隊其他成員的影響。然后問他們,“假如人物被倒置過來,他們對這種行為的接受會有什么感覺呢?”

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傳達團隊工作的重要性以及他們在團隊全體績效中的重要效果以及支撐您管理團隊的工作。十分清晰和具體地說明你對他們未來個人行為的希望。


熱心,勤奮,經驗豐富,才華橫溢的人在某些方面應該受到不同的待遇。他們以為這種特別待遇是一種認可方式。但在其他方面 - 由你決議的方法 - 他們有必要與團隊中的其他人徹底一樣對待。您有必要活躍管理這種狀況,并根據您的希望管理團隊中的每個人 - 即使是體現最佳的銷售人員!


作為銷售經理,您面對的應戰與您作為銷售代表時所面對的應戰徹底不同。但假如你想創立一個精英,高績效的銷售團隊,你有必要加強并戰勝這個問題。經過這樣做,您能夠向整個團隊傳達成功不僅僅是一個數字。現在,這就是銷售管理領導力!


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