一個成功的銷售人員是怎么設定義要求?
2018-08-24 16:12:31

是什么讓一個成功的銷售人員?

能夠與客戶建立長期關系。大多數優秀的銷售人員都會長期思考,以及如何在未來從同一客戶或通過推薦將當前銷售轉化為更多業務。


能夠傾聽并與客戶的需求保持一致。太多的銷售人員花費所有時間嘗試與潛在客戶交談購買相關的銷售或服務,而不會發現客戶實際想要的是什么。客戶可能對您銷售的產品不感興趣,但他/她可能需要您現在或將來可以履行的其他產品或服務。學習如何成為積極的傾聽者。

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不承諾他們無法提供什么。沒有什么比破壞銷售承諾更快地關閉客戶。


韌性。一個優秀的銷售人員知道,可能需要多次嘗試進行銷售,并且永遠不會放棄潛在客戶。在某個地方,電子郵件或電話提醒可能會完成交易。一個優秀的銷售人員也知道在追求潛在銷售和糾纏客戶之間的界限。


自我激勵和積極的態度。成功的銷售人員具有高度的主動性,不需要微觀管理。他們不斷尋找新的機會,并將挫折視為學習經歷。他們要求自己對自己的表現負責,不要因為缺乏成功而責怪他人或當前的經濟狀況。


不斷尋找通過發放名片和其他宣傳材料來宣傳產品和服務的方法。這包括使用電子郵件,網站更新和社交媒體發布,以便客戶可以通過瀏覽器,智能名片,愛售寶和了解最新的產品或服務。


投資他/她的社區。通過向慈善機構捐款,贊助社區團體以及參與志愿者活動來回饋您所居住的社區,這不僅有益于靈魂,也有利于企業。在您居住的地方進行投資會增加客戶在需要您的產品或服務時返回優惠的可能性。

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如何獲得買家的信譽


許多人稱之為建立融洽關系,但我認為這只是為了贏得買家的信譽。除非您信任,否則買家不會向您購買。


與買家建立融洽關系并建立信譽,需要具備應該開發銷售人員的各種技能。這些技能包括......


·如何迎接買家以獲得良好的第一印象


·如何提出一個好的開場問題來進行對話


·如何閱讀/評估買方的自然溝通方式


·如何調整您的溝通方式以匹配買方的溝通方式


能夠很好地完成這些工作的銷售人員將很快與買方產生情感聯系,并建立良好的信譽。


如何審判并克服異議

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在任何銷售人員中發展的最大技能之一是如何試用關閉。如果你不擅長提出試驗結束問題,你就無法理解并解決買家的問題。培訓銷售人員如何接近審判將獲得巨大的利益。


與審判結束密切相關的是克服異議。通常,當您提出良好的審判結案問題時,買方可能會以某種形式提出異議或質疑,以質疑您的提議中的一個要素。培養銷售人員承認異議的能力,對此表示同情并發表聲明來解決這一問題,是銷售成功的關鍵。


總之,在開發自己作為銷售人員或開發銷售人員團隊時,請將您的培訓資金投入到某些技能中。不要試圖改變銷售人員的個性或認為你可以重新設計他/她的運作方式。相反,將您的開發工作重點放在如何詢問銷售,如何提出問題,傾聽識別和解決問題,如何獲得買家信譽以及如何提出試用結算問題上。


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